SES.Hospedajes в Іспанії: що, коли і хто подає дані.

Цей строк — з іспанського реєстру мандрівників, а з 2023 року реєстр працює через платформу Міністерства внутрішніх справ: SES.Hospedajes. Нижче — що каже закон: кого він стосується, які дані, коли і на скільки, з номерами статей, щоб кожен рядок можна було перевірити самому.

Хто зобов'язаний подавати дані — і від чого звільнений

Правила встановлює іспанський Королівський декрет Real Decreto 933/2021 від 26 жовтня 2021 року.

Він стосується кожного, хто здає кімнату чи житло для ночівлі за плату. Не важливо, чи це твій бізнес, чи ти здаєш одну квартиру час від часу: у декреті прямо сказано «de modo profesional o no» — професійно чи ні (ст. 2.1). Туристичні квартири названо окремо (ст. 2.1.b).

Обов'язки мають і онлайн-платформи-посередники, як-от Booking.com чи Airbnb (ст. 2.1.d і 2.3). Хто ж тоді подає дані?

Міністерство внутрішніх справ Іспанії публікує офіційний документ із відповідями на часті запитання про платформу. Остання версія — від 10 серпня 2026 року; далі ми називаємо його просто «FAQ Міністерства». Там сказано: якщо в угоді кілька посередників, дані подає той, хто має з гостем прямий і остаточний договір («relación contractual directa y final con el cliente»).

Для тих, хто здає житло непрофесійно, обов'язків менше. Вони мають лише передавати дані, а вести реєстр і зберігати його не зобов'язані (ст. 5.4). Професійним FAQ Міністерства вважає кожного, хто внесений до Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores — податкового реєстру підприємців. Якщо ти здаєш квартири як зареєстрований бізнес, на тобі обидва обов'язки: передавати дані й вести реєстр.

Декрет діє на всій території Іспанії (ст. 3). Платформа SES.Hospedajes запрацювала 2 січня 2023 року. Перехідний період кілька разів продовжували, і з 2 грудня 2024 року правила діють остаточно.

Що просить SES.Hospedajes — гість за гостем

Перелік даних — у додатку I до декрету. Для професійної діяльності він складається з чотирьох груп:

• Ти: ім'я або назва компанії, податковий номер (NIF чи CIF), муніципалітет, провінція, телефон, email, сайт і посилання на оголошення.
• Об'єкт: тип, назва, повна адреса, поштовий індекс, населений пункт і провінція.
• Кожен гість: ім'я, перше і друге прізвище, стать, тип документа (DNI, паспорт, TIE), номер документа і номер носія, громадянство, дата народження, адреса постійного проживання, стаціонарний і мобільний телефон, email, кількість гостей і ступінь спорідненості, якщо серед них є неповнолітній.
• Угода: номер, дата і підписи договору; дата й година заїзду та виїзду; адреса житла, кількість кімнат і чи є інтернет; а також оплата: тип, засіб оплати, його власник, строк дії картки і дата платежу.

У FAQ Міністерства є ще три практичні уточнення:

• які документи приймаються: DNI для громадян Іспанії, посвідчення особи для громадян ЄС, паспорт для всіх інших;
• якщо в гостя немає email, достатньо номера мобільного;
• стать вказують, якщо вона є в документі або гість сам її назвав.

Хто підписує. Реєстраційну картку гостя (parte de entrada) підписує кожен, хто старший за 14 років. За молодших дітей дані дає дорослий, з яким вони подорожують (ст. 4.2).

Хто відповідає за точність. За FAQ Міністерства — той, хто здає житло: дані в реєстрі мають збігатися з документом, який гість показав або надав.

Коли: два строки по 24 години і один крок до першого гостя

Перед початком роботи. Ти реєструєш себе і кожен об'єкт (перші дві групи додатка) протягом десяти днів після того, як завершив оформлення діяльності, «y, en cualquier caso, con anterioridad al ejercicio efectivo de esta» — у будь-якому разі до приїзду першого гостя (ст. 6.1–6.2). Якщо ці дані змінюються, їх подають заново.

Для кожного проживання дані гостей і угоди передаються на платформу «de manera inmediata, y en todo caso en un plazo no superior a 24 horas» — негайно і не пізніше ніж за 24 години (ст. 6.3), які відраховують від двох моментів:

• коли зроблено бронювання чи укладено договір, або коли його скасовано;
• коли починається надання послуги — тобто проживання.

Передавати дані треба електронно (ст. 6.4); інші способи дозволено лише тим, хто здає непрофесійно.

Щоб зареєструватися в SES.Hospedajes, потрібен цифровий сертифікат або обліковий запис Cl@ve. Ти заповнюєш форму і підписуєш її через Cl@ve-Firma або програму AutoFirma. Після цього платформа дає доступ для щоденної передачі даних, зокрема й без сертифіката, а також вебсервіс, яким може користуватися програма для бронювань. За FAQ Міністерства, дані за тебе може передавати інша особа, якщо ти її уповноважиш «por alguna de las formas admitidas en derecho para obrar en nombre de otra persona» — будь-яким законним способом діяти від чужого імені.

Як зібрати дані, не копіюючи паспорти

Найшвидше було б сфотографувати паспорт. Іспанське агентство із захисту даних каже: не можна. У ноті від 17 червня 2025 року AEPD дійшло висновку, що вимагати копію DNI чи паспорта для виконання цього декрету суперечить принципу мінімізації даних. Агентство також нагадує, що в DNI навіть немає всіх полів, яких вимагає додаток.

Поліції не потрібне фото паспорта. Їй потрібні дані — протягом 24 годин.

За FAQ Міністерства, підходить будь-яка система збору, що дає змогу перевірити точність даних, «incluso sin que sea necesaria su presencia física» — навіть без особистої присутності гостя, якщо вона відповідає законодавству про захист даних; електронна перевірка особи допустима за тієї самої умови.

Залишається форма, яка просить рівно ті поля, що в додатку, і перевірка документа, який гість показує на порозі. Якщо гість заповнить форму ще до приїзду, заселення зводиться до звірки, а не до набору тексту.

Посилання на цю форму зручно додати в те саме повідомлення, яке ти надсилаєш гостю перед приїздом разом з інструкціями, як потрапити в квартиру. Про такі інструкції ми писали в статті що потрібно гостю, щоб потрапити в апартаменти о 2-й ночі.

Як вбудувати це в робочий день

Строки встановлює закон, а як їх дотримуватися, кожна команда вирішує сама. Ось один зі способів розкласти обов'язки на робочий день:

1. Коли надходить бронювання: того ж дня відправ повідомлення про бронювання. Так само — якщо його скасували.
2. Перед приїздом: надішли гостю форму для даних разом з інструкціями, як потрапити всередину.
3. Під час заселення: звір форму з документом, який тобі показують. Підписує кожен, хто старший за 14 років.
4. Того ж дня: відправ дані гостей. Не відкладай до ранку: заїзд у п'ятницю ввечері плюс вихідна субота — і 24 години вже минули.
5. Зміни: якщо приїхала ще одна людина або змінилися дати, з'являються нові дані для передачі.
6. Потім: зберігай реєстр три роки від завершення проживання (ст. 5.3), а після цього видаляй. Зберігати треба в себе: у програмі, якою користуєшся, або в окремій таблиці з датою відправлення кожного повідомлення. Отримати від Міністерства перелік усього, що ти подав, не вийде: за FAQ Міністерства, такої можливості не передбачено. Тож список веди сам.

Слабке місце — це майже ніколи не платформа, а крок 4 у завантажений вечір, коли кожен у команді думає, що дані відправить хтось інший. У CortoCasa це можна зробити пунктом чек-листа заселення для квартири: позначку «дані відправлено» ставить конкретна людина, відповідальна за це заселення.

Помилки, які повторюються

• Відлік 24 годин не від того моменту. Строк рахують від бронювання і ще раз — від початку проживання. Якщо подавати дані лише під час заселення, повідомлення про бронювання випадає.
• Забуті скасування. Про скасоване бронювання теж треба повідомити (ст. 6.3.a).
• Не всі гості. Дані потрібні про кожного, зокрема про дітей до 14 — через дорослого, який їх супроводжує, і зі ступенем спорідненості, якщо подорожує неповнолітній.
• Копії документів «про всяк випадок». AEPD каже — ні. Збирай поля, а не фото.
• Зберігання даних назавжди. Декрет установлює три роки від завершення послуги; після цього він їх уже не вимагає.
• Впевненість, що дані подав Booking.com чи Airbnb. Платформи теж мають обов'язки за декретом, але за FAQ Міністерства дані подає той, хто має з гостем прямий договір. Хто це у твоєму випадку, уточни в Міністерстві або в юриста.

Що буде, якщо не подати, — і де правила інші

Санкції визначає розділ V іспанського закону про громадську безпеку — Ley Orgánica 4/2015 (ст. 8.1). Декрет ділить порушення на дві групи:

• Тяжкі: «la carencia de los registros documentales» — відсутність реєстру — і «la omisión de las comunicaciones obligatorias» — неподання обов'язкових повідомлень (ст. 8.2).
• Легкі: помилки під час заповнення реєстру і повідомлення, подані «fuera del plazo establecido» — із запізненням (ст. 8.3).

Суми наведено в FAQ Міністерства: за легкі порушення — неправдиві чи помилкові дані, часткове неподання, запізнення — від 100 до 600 €; за те, що тебе немає в реєстрі як надавача житла, або за неподання даних гостей — від 601 до 30 000 €.

Якщо твоє житло в Каталонії або Країні Басків, уточни чинний порядок у регіональній поліції (Mossos d'Esquadra, Ertzaintza). Регіональних каналів декрет не описує.

Підсумок в один рядок

SES.Hospedajes вимагає трьох речей: правильних даних про кожного гостя, відправлених протягом 24 годин від бронювання і від заїзду, і зберігання три роки — не довше.

Ця стаття підсумовує Real Decreto 933/2021, FAQ Міністерства внутрішніх справ Іспанії для користувачів платформи (оновлений 10 серпня 2026 року) і публічні роз'яснення станом на 11 листопада 2026 року. Це не юридична консультація. Щодо твоєї конкретної ситуації звернися до юриста або до компетентного органу. Джерела: Real Decreto 933/2021 (BOE) · Нота AEPD про реєстр гостей.

Спробувати CortoCasa безкоштовно →