Términos del servicio

Última actualización: 19 de julio de 2026 · Versión 1.0 (borrador)

Borrador — pendiente de revisión legal. Borrador operativo para el lanzamiento. Confirma el límite de responsabilidad y haz que un abogado cualificado lo revise antes de basarte en él. No constituye asesoramiento legal.

1. Acuerdo

Estos Términos rigen el acceso y el uso del sitio web de CortoCasa (cortocasa.com) y de la aplicación (app.cortocasa.com) (conjuntamente, el «Servicio»), operados por Teleport Dynamix SL, una empresa constituida en España (NIF B21782743) con domicilio social en Plaza Sant Felip Neri núm. 2, Pta. 5, 46021 València, España, que desarrolla y es propietaria de CortoCasa («CortoCasa», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para obligarla.

2. El Servicio

CortoCasa proporciona software de operaciones para equipos de alquiler de corta estancia — incluidas reservas, entregas de llaves, tickets de limpieza, conciliación de caja, kits para huéspedes y herramientas de mensajería. Las funciones pueden cambiar con el tiempo. El Servicio es una capa de operaciones y no es un channel manager, una entidad de pago ni un gestor integral de propiedades.

3. Cuentas

  • Debes facilitar información veraz y mantener seguras tus credenciales.
  • Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y del uso que hagan los miembros de tu equipo.
  • Debes tener capacidad legal para aceptar estos Términos.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no: infringir la ley; subir datos que no tengas derecho a tratar; vulnerar los derechos de terceros; intentar quebrantar la seguridad o acceder a los datos de otros inquilinos; realizar ingeniería inversa o revender el Servicio sin permiso; ni usarlo para enviar mensajes ilícitos o no solicitados. Eres responsable del contenido que introduces, incluidos los datos de los huéspedes.

5. Protección de datos y funciones

Respecto a los datos personales que introduces sobre tus huéspedes, propiedades y personal, tú eres el responsable del tratamiento y CortoCasa es el encargado del tratamiento, que trata los datos siguiendo tus instrucciones documentadas en virtud de nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y nuestra Política de privacidad. Eres responsable de contar con una base legal para los datos que recopilas (incluidos los documentos de identidad) e informar a tus huéspedes. El tratamiento de los datos de tu propia cuenta se describe en la Política de privacidad.

6. Planes, facturación y nivel gratuito

  • Los planes de pago (actualmente Pro y Business) se facturan por adelantado de forma recurrente; hay un plan Free disponible con límites.
  • Nuestro proceso de pedido se realiza a través de nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos y se encarga de la facturación, los impuestos y las devoluciones. Los Términos de Comprador de Paddle también rigen tu pedido.
  • Las tarifas se indican en el registro y pueden cambiar con previo aviso; los cambios no afectan al periodo de pago en curso.
  • Los precios se muestran sin IVA ni otros impuestos, que se añaden en el momento del pago según tu ubicación.
  • Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en las compras de suscripción. Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado, tras el cual tu espacio de trabajo pasa a modo solo lectura. Consulta nuestra política de reembolso y cancelación.

7. Propiedad de los datos del cliente

Conservas todos los derechos sobre los datos que introduces en el Servicio. Nos concedes una licencia limitada para alojarlos y tratarlos con el único fin de prestar y proteger el Servicio. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento escribiendo a support@cortocasa.com, y te la facilitaremos en un formato de uso común y lectura mecánica. Al finalizar, los eliminamos o devolvemos conforme al DPA y a la Política de privacidad.

8. Propiedad intelectual

CortoCasa y su software, marca y contenido son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Estos Términos te conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el Servicio; no se conceden otros derechos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con terceros (p. ej., WhatsApp, proveedores de pago y de IA). Sus términos se aplican a tu uso de ellos, y no somos responsables de los servicios de terceros.

10. Disponibilidad y cambios

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones. Avisaremos con antelación razonable de los cambios adversos sustanciales cuando sea posible.

11. Garantías y exenciones

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, rechazamos las garantías implícitas. Eres responsable de cómo gestionas tu negocio y del cumplimiento legal en tu jurisdicción (incluidos los impuestos, el registro de huéspedes y el manejo de efectivo).

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CortoCasa no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos. Nuestra responsabilidad total agregada se limita a las tarifas que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación. Nada limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

13. Resolución

Puedes dejar de usar y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos Términos o por uso ilícito, con aviso cuando sea razonable. Tras la resolución puedes solicitar una copia de tus datos en un plazo de 30 días, transcurrido el cual podrán eliminarse. Las secciones que por su naturaleza deban perdurar (p. ej., propiedad intelectual, responsabilidad, datos) sobreviven a la resolución.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, y las controversias se someten a los tribunales de València, España, sin perjuicio de las protecciones obligatorias de los consumidores y de cualquier derecho irrenunciable conforme a la legislación de tu país de residencia.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y te notificaremos los cambios sustanciales a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor implica que los aceptas.

16. Contacto

Preguntas: support@cortocasa.com.