Política de privacidad

Última actualización: 19 de julio de 2026 · Versión 1.0 (borrador)

CortoCasa es un producto desarrollado, propiedad y operado por Teleport Dynamix SL, una empresa con sede en València, España. Esta Política de privacidad explica cómo Teleport Dynamix SL («CortoCasa», «nosotros») recopila, usa, comparte y protege los datos personales. Se aplica a dos entornos conectados:

• el sitio web de marketing en cortocasa.com; y
• la aplicación en app.cortocasa.com (el «Servicio»).

1. Quiénes somos (responsable)

El responsable del tratamiento de este sitio web y de nuestros propios datos empresariales es Teleport Dynamix SL, la empresa que desarrolla y opera CortoCasa, con domicilio social en Plaza Sant Felip Neri núm. 2, Pta. 5, 46021 València, España, con NIF español B21782743. Contacto: privacy@cortocasa.com.

Nuestras funciones difieren según los datos:

• Somos responsables de los datos sobre visitantes, clientes potenciales y titulares de cuenta (p. ej., la persona que se registra, los contactos de facturación, la correspondencia de soporte).
• Somos encargados del tratamiento de los datos operativos que nuestros clientes introducen en el Servicio sobre sus propios huéspedes, propiedades y personal. En ese caso, el cliente (el operador de alquiler / la empresa de gestión) es el responsable, y nosotros tratamos esos datos siguiendo sus instrucciones en virtud de nuestro Acuerdo de tratamiento de datos (véase la sección 9).

2. Qué datos recopilamos

2.1 Sitio web (cortocasa.com)

• Datos del formulario de contacto que envías (nombre, correo electrónico, mensaje).
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo/navegador y — solo con consentimiento — datos de analítica y cookies (véase la sección 8).

2.2 Aplicación (app.cortocasa.com) — datos de cuenta (somos responsables)

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, contraseña (con hash), idioma, rol, empresa.
• Facturación: plan, estado de la suscripción y referencias de pago gestionadas por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos los números de tarjeta completos).
• Datos de uso y de registro necesarios para operar y proteger el Servicio.

2.3 Aplicación — datos operativos del cliente (somos encargados del tratamiento)

Nuestros clientes usan el Servicio para gestionar operaciones de alquiler de corta estancia. Por cuenta de ellos tratamos, entre otras cosas:

• datos de los huéspedes: nombre, teléfono, correo electrónico, nacionalidad y documentos de identidad/viaje (p. ej., pasaporte o DNI) subidos por el operador;
• registros de reservas, calendarios de pago, libro de caja, entregas de llaves, limpieza y tickets de mantenimiento;
• información de las propiedades y contenido de la comunicación con huéspedes (p. ej., plantillas de mensajes de WhatsApp y enlaces del kit para huéspedes).

3. Por qué usamos los datos y nuestras bases legales (RGPD art. 6)

4. Comunicación de datos y subencargados

Compartimos datos solo en la medida necesaria para operar el Servicio, con proveedores verificados y bajo contrato. Subencargados actuales:

Se mantiene una lista actualizada de subencargados que se facilita a los clientes en virtud del DPA. No vendemos datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej., OpenAI) están ubicados fuera de la UE/EEE y de Ucrania. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Detalles disponibles bajo petición. [Confirmar los mecanismos en la revisión legal.]

6. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y de facturación durante la vida de la cuenta y, posteriormente, según lo exija la ley. Los datos operativos del cliente se conservan según la configuración del cliente y se eliminan o devuelven al finalizar, conforme al DPA. [Insertar los periodos de conservación específicos tras la revisión.]

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la legislación ucraniana de protección de datos, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, así como a la portabilidad de los datos, además del derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Para los datos de cuenta/sitio web, contacta con privacy@cortocasa.com. Para los datos de huéspedes alojados en la cuenta de un cliente, contacta con ese operador (el responsable); le prestaremos asistencia como encargados del tratamiento.

Los usuarios de la UE/España pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Los usuarios ucranianos pueden dirigirse a la autoridad de control ucraniana correspondiente. [Confirmar las autoridades en la revisión.]

8. Cookies

Se utilizan cookies esenciales para hacer funcionar el sitio y mantener tu sesión iniciada. Las cookies de analítica o marketing solo se instalan con tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. [Enlazar la configuración de cookies cuando el banner esté activo.]

9. Acuerdo de tratamiento de datos

Los clientes que actúan como responsables pueden suscribir nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, que regula cómo tratamos los datos de huéspedes y operativos por cuenta de ellos, incluidas las medidas de seguridad y la lista de subencargados. Solicítalo en privacy@cortocasa.com.

10. Seguridad

Aplicamos aislamiento de inquilinos a nivel de fila, cifrado en tránsito y en reposo, acceso basado en roles, almacenamiento privado de documentos y controles de acceso de mínimo privilegio. Ningún sistema es perfectamente seguro; trabajamos para proteger los datos usando medidas conformes a los estándares del sector.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán a través del Servicio o por correo electrónico. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes: privacy@cortocasa.com.